Wir geben unser Bestes, um die besten möglichen Produkte herzustellen, und falls doch mal ein kleiner Fehler passiert, sind wir bereit, alles für eine Lösung zu tun. In den häufig gestellten Fragen zum Reklamationsprozess erfährst du alle Details dazu, was du reklamieren kannst, wie du eine Reklamation erfolgreich einreichst und wie der gesamte Prozess abläuft.
Wie gehe ich bei einer Produktreklamation vor?
Wenn dein gekauftes Produkt einen Mangel aufweist, hast du das Recht, es innerhalb von zwei Jahren ab dem Kaufdatum zu reklamieren.
Unter diesem Link findest du ein Formular, das du ausgefüllt, mit einer möglichst genauen Beschreibung des Reklamationsgrundes, zusammen mit der reklamierten Ware an diese Adresse schickst:
Zajo Design s.r.o.
29. Augusta 1646/6
924 01 Galanta
Wir bearbeiten alle Reklamationen so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb der gesetzlich vorgeschriebenen 30 Tage. Über den Eingang deiner Reklamation und das Ergebnis des Reklamationsprozesses informieren wir dich per E-Mail.